Интернэйшнел"  представляет   собой   высокоструктурированную   традиционную
организацию, тогда как в "Федерал Экспресс", благодаря Фреду Смиту, все  еще
преобладал    предпринимательский    дух.    Они    говорили,    что     дух
предпринимательства и  атмосфера  "свободы"  "Федерал"  находятся  в  полном
противоречии с консервативным персоналом  "адаптеров"  фирмы  "Тайгер".  Они
утверждали, что объединение не сможет работать из-за различий в  менталитете
персонала и стиле работы двух фирм. Большинство его оппонентов говорили, что
он "повесил Тигра себе на шею". Но  Смит  твердо  верил,  что  международные
линии, созданные в рамках "Тайгер" за последние сорок лет, помогут  "Федерал
Экспресс" стать крупнейшей  транспортной  компанией  в  мире.  Смит  как  бы
вернулся в прошлое, когда все говорили, что он сошел с ума.  Эта  глобальная
инновация принесет плоды где-то к концу тысячелетия.

Xapизмaтичecкuй успех

   Личность Фреда Смита и его харизма являются фундаментом  успеха  "Федерал
Экспресс". Сайгафус в "Абсолютно позитивной круглосуточности", описывая роль
Смита в  "Федерал  Экспресс",  употребил  фразу:  "Федерал  Экспресс"  Фреда
Смита". В  его  понимании,  основатель,  руководитель  и  организация  стали
"единым целым". Это неудивительно, ведь все великие  мировые  лидеры  обычно
отождествляются  со  своими  возведенными  на  личной   харизме   империями.
Наполеон, Гитлер  и  Ганди  воплощали  свои  страны.  Харизматический  стиль
руководства оборачивается созданием империй,  являющихся  подобием  личности
лидера и его сублимацией.  Сайгафус  посвятил  целую  главу  описанию  этого
процесса, применительно к "Федерал Экспресс":

   Фред Смит является единственным, самым  последним  примером  реинкарнации
"Короля  в  двух  ипостасях",  характерного  для   древних   культур.   Смит
одновременно являлся и человеком, и компанией, подобно  древним  европейским
королям, которые были одновременно личностями и официозом (властью),  просто
людьми и в то же время страной.

   "Федерал Экспресс" стоит в ряду крупнейших  рисковых  капиталовложений  в
истории   американского   бизнеса,    что    и    сделало    ее    феноменом
предпринимательства. В декабре 1979  года  "Форчун"  назвала  ее  "одним  из
десяти величайших деловых триумфов семидесятых".
   "Данн'с" назвал ее в числе пяти компаний, показавших в  1981  году  самый
эффективный менеджмент. "Федерал Экспресс" была провозглашена одной из  "100
лучших  американских  компаний  1985  года".  В  1990  году  она   завоевала
престижную  награду  Малколма  Балдриджа  за  качество  продукции.  "Федерал
Экспресс" получила эту награду первой из фирм, работающих в сфере услуг.
   Круглосуточная служба  доставки  грузов  Смита  изменила  способ  ведения
бизнеса во всем  мире.  Ее  влияние  на  мир  бизнеса  сравнимо  с  влиянием
инноваций Теда Тернера на мир коммуникаций. Расширение  Европейского  Общего
Рынка  открыло  множество  возможностей  для  бизнеса,  которые  ранее  были
изолированы  из-за  расходов,  необходимых  для  выхода  на   рынок.   Новые
направления  бизнеса  сейчас  могут  действовать   в   отдаленных   районах,
освобожденные  от  необходимости  инвестировать  средства  в   строительство
бесчисленного  количества  складов  и  приобретения  инвентаря.  Всего  лишь
несколько лет назад  это  было  невозможно.  Эти  широко  распространившиеся
изменения и новые возможности появились только  благодаря  новому  мышлению,
порожденному   "абсолютно   позитивной   круглосуточностью"   Фреда   Смита,
охватившей  весь  мир.  Эти  новые  глобальные  изменения   и   возможности,
несомненно, изменили мир бизнеса и расстановку сил в  мировом  экономическом
пространстве. Харизматический лидер Фред Смит стал ключевой фигурой  в  этих
глобальных   переменах.   Он    останется    в    истории    как    человек,
усовершенствовавший мир бизнеса. 



   Джин ЛАНДРАМ
   СОЛОМОН ПРАЙС - НЕТЕРПЕЛИВЫЙ



   ONLINE БИБЛИОТЕКА  http://www.bestlibrary.ru


   Терпение бывает необходимо в некоторых жизненных ситуациях, но в процессе
претворения  инноваций  оно  является  препятствием.  Одно  из  исследований
личности,  добившейся   успеха,   подтверждает,   что   у   предпринимателей
-"терпеливость равна нулю". Соичиро  Хонда  был  настолько  нетерпелив,  что
получил прозвище "мистер Гром" из-за его тиранических вспышек по отношению к
нерасторопным  и  некомпетентным  работникам.  Тед  Тернер   был   настолько
нетерпелив, что отказывался летать с теми, у кого были сумки (подвергавшиеся
досмотру), а его биограф говорил:
   -"Его вежливость была  размером  с  комарам.  Буйная  натура  Билла  Лира
легендарна - его чрезвычайно раздражали люди, менее стремительные,  чем  он.
Нолан Бушнель мог подняться и уйти с собрания, если оно становилось скучным.
Исследования показали, что предприниматели выбирают исключительно скоростные
виды транспорта, едут на красный свет, отращивают бороды, чтобы  не  тратить
времени на бритье,  и  ходят,  разговаривают,  едят  и  думают  быстро.  Они
нетерпеливы и считают, что время - их враг.
   Сол Прайс является  олицетворением  нетерпеливого  руководителя.  Он  был
нетерпим к неэффективной и напрасной трате времени. Время он берег  и  терял
терпение с теми, кто не соответствовал его уровню эффективности и  скорости.
Эти черты привели его фирму к выдающимся  успехам.  "Прайс  Клаб"  пришел  к
выводу:
   -"Это самая эффективная  система  розничных  цен  из  всех,  изобретенных
когда-либо". Одной из причин успеха было стремление Прайса к превосходству и
нетерпимость к любому, кто не ставит себе такой же цели. Его сын говорил  по
этому поводу: "Он далеко не самый терпеливый человек в мире. Если вы делаете
что-то не так, неважно, для него или для  кого-то  другого,  он  никогда  не
простит вам этого". Друзья говорили: он широко известен как человек, который
не берет пленных, ни в бизнесе, ни в личной жизни".
   Нетерпение и интолерантность - это черты, присущие  всем  без  исключения
креативным личностям и талантливым предпринимателям. Исследования  одаренных
личностей показали, что они просто не терпят  -"удобных"  посредственностей.
Именно это сделало Эдисона бедным, и заставило Хонду, Лира и Джонса  бросить
школу в девятом классе. Согласно Дэвиду Керши, интуитивно мыслящая  личность