Коротко говоря, эти знания перевернут вашу жизнь и, быть может,  спасут
ее.
     Так что,  если у вас хватает храбрости,- читайте, вникайте, запоминайте
и применяйте Принцип Питера.


ПРИНЦИП ПИТЕРА

     Когда я был ребенком,  меня  учили, что наверху знают,  что делают. Мне
говорили:  "Питер, чем больше  ты будешь знать,  тем  дальше  пойдешь". И  я
учился, пока не кончил  колледж, а потом вступил в жизнь, твердо веруя в эти
идеи  и  прижимая  к  груди  новенький  диплом  учителя. В первый год  моего
учительства  я,  к большому моему доумению, обнаружил,  что многие  учителя,
директора,  инспектора  и попечители, по-видимому, даже и  не  подозревают о
своей  профессиональной   ответственности  и  не  способны  выполнять   свои
обязанности.  Так, например,  мой директор главным образом заботился о  том,
чтобы оконные шторы  были все  опущены до  одного уровня, чтобы в классах не
было шума  и чтобы  никто не  приближался к клумбам с  розами.  А  инспектор
главным образом  заботился о  том,  чтобы все было  тихо  и  чтобы ответы на
официальные  запросы  представлялись  вовремя  и  по  форме.  Обучение же  и
воспитание детей, казалось, совсем не занимало школьное начальство.
     Сначала  я  подумал, что все эти  недостатки присущи лишь школе, где  я
преподавал.   Я  попросил  о  переводе.  Я  заполнил  все  бланки;  приложил
необходимые документы и старательно выполнил  все требуемые  бюрократические
процедуры.  Через  несколько   недель  мое  прошение  со  всеми  документами
вернулось обратно. Нет, мои верительные  грамоты были в абсолютном порядке -
все  бланки  были  заполнены   по   форме,  а  поставленные  на  них  штампы
свидетельствовали,  что  они  прибыли  на  место  без  происшествий.  Однако
сопроводительное письмо гласило: "Согласно новым правилам подобные документы
принимаются,  только  если они ири-сланЫ  заказным  письмом. Просим вторично
выслать нам ваши документы, но заказным письмом".
     Я   заподозрил,  что  моя  школа   отнюдь  не  обладает  монополией  на
некомпетентность.  И когда я поразмыслил, то увидел, что в каждом учреждении
есть люди, не способные справляться со своей работой.
     Всеобщий феномен
     Профессиональная  некомпетентность наблюдается повсюду. Сталкивались ли
вы с ней? Наверно, мы все ее замечали.
     Вот  нерешительный  политикан выдает себя  за волевого государственного
деятеля,  а  вот  "авторитетный  источник",  объясняющий  неподтвержденность
данных   им   сведений   "непредвиденными   обстоятельствами".   Нет   числа
государственным  служащим, которые наглы и нерадивы, офицерам, воинственными
речами маскирующим свою трусость, и управляющим, чье врожденное  раболепство
лишает  их способности управлять как нужно. Мы, пожимая  плечами, игнорируем
безнравственного  священника,   судью-взяточника,  косноязычного   адвоката,
писателя, не способного писать, и учителя, делающего орфографические ошибки.
В   университетах   мы  видим  приказы,  подписанные   администраторами,  не
способными  логично   изложить   свою   мысль,   и   слушаем  монотонные   и
невразумительные лекции.
     Видя некомпетентность на всех ступенях каждой иерархической лестницы, в
области ли  политики, законодательства, образования  или  промышленности,  я
пришел к мысли, что причина заключается в какой-то специфической особенности
правил, по  которым выбирается человек,  занимающий каждую данную должность.
Так я  приступил к серьезному исследованию того, как служащие поднимаются по
иерархической  лестнице, и  того,  что  случается с  ними  после  очередного
продвижения.
     Я собрал таким образом сведения о сотнях разных карьер. Ниже  приведены
три типичных примера.
     Муниципальная картотека, случай No 17.
     Дж.  С.  Минимум  работал  мастером-эксплуатационником  в  коммунальном
отделе муниципалитета города Просперити. (Некоторые фамилии изменены,  чтобы
не навлекать неприятности на упоминаемых лиц - П.А. - примечание авторов)
     Он  был  любимцем  муниципальных советников  Все  они  хвалили  его  за
безотказность. "Мне нравится Минимум,-  говорил  инженер-эксплуатационник. -
Он знает свое дело, вежлив и покладист".
     Такое поведение  вполне  отвечало  положению  Минимума  -  от  него  не
требовалось  ничего решать самому, и у  него не  было  причин расходиться во
мнениях со своими начальниками.
     Затем инженер ушел  на пенсию, и его место занял Минимум. Он  продолжал
соглашаться  с каждым. Он передавал своему мастеру  каждое  исходящее сверху
предложение.  В  результате  несогласованности  этих  предложений  возникали
конфликты   и   происходило   постоянное   изменение   планов,  что   вскоре
деморализовало работу отдела. На это постоянно жалуются мэр  и муниципальные
советники, а также  налогоплательщики  и профсоюз  коммунальных  работников.
Минимум  по-прежнему  отвечает  "да"  каждому  и деловито  носит  бумаги  от
начальства своим  подчиненным и обратно. Номинально он возглавляет отдел,  а
фактически   служит  в  нем  курьером.  Коммунальный   отдел   регулярно  не
укладывается в бюджет и тем не менее постоянно не выполняет программу работ.
Короче  говоря,  Минимум  был  компетентным мастером, а  стал некомпетентным
главой отдела.
     Промышленная картотека, случай No 3.
     Э.  Тянулинг начал  работать  в  ремонтной  автомастерской  в  качестве
ученика,  выделялса  интересом к  делу и рвением, а потому  был произведен в
механики.   Занимая  эту   должность,   он   проявил  исключительное  умение
обнаруживать неисправности, а также бесконечное терпение при их устранении и
был назначен старшим мастером.
     Однако здесь  его любовь  к механике и стремление  к совершенству стали
помехой. Он  берется за  любую работу, которая кажется  ему  интересной,  не
задумываясь   над   тем,   насколько   загружена   мастерская.   "Как-нибудь
вывернемся",-  говорит  он. Тянулинг не выпустит машины из мастерской,  пока
сам своими руками не  проверит  каждую деталь. Он вмешивается в работу своих
подчиненных,  не занимаясь своим  прямым  делом. Его  редко можно  застать в
конторе. Обычно он с засученными  рукавами возится с разобранным двигателем,
тогда  как тот,  кто должен был выполнять  эту операцию,  стоит рядом  сложа
руки,  а  остальные  рабочие  покуривают  в  ожидании наряда.  В  результате
мастерская  всегда перегружена работой, в ней постоянно царит неразбериха, а
сроки выполнения заказов часто нарушаются.
     Тянулинг  не  способен  понять,  что  среднего  клиента  мало   трогает
доведение до совершенства каждой мелочи - он хочет получить машину в срок, и
только   Тянулингу  невдомек,  что  большинство  его  подчиненных  двигатели
интересуют куда меньше, чем зарплата. В итоге Тянулинг не может найти общего