воздухе.  Мы  получим  1000  тыс.  в 60 % случаев (когда будет солнце) и 200
тыс.  в 40 % случаев (при дожде), значит, в среднем 1000 х 0,6 + 200 х 0,4 =
600  +  80 = 680 тысяч. А для второго варианта аналогичный расчет дает 750 х
0,6  +  500  х 0,4 = 450 + 200 = 650 тыс. Значит, надо проводить праздник на
открытом воздухе.

-  Коллега  Чибисов  рассуждает  так,  как  будто  мы будем отмечать 500 лет
Загорья  каждый  год,  да  и  все  данные  в таблице лет сто не изменятся, -
вступил  в  дискуссию  экономист Куликов. - Но нам предстоит провести только
один  праздник,  и  сделать это надо так, чтобы потом не жалеть об упущенных
возможностях.  Если  мы  решим  проводить  торжества  на открытом воздухе, а
пойдет   дождь,   то   получим   200  тыс.  вместо  500  тыс.  при  решении,
соответствующе  погоде,  т.е.  упущенная  выгода  составляет 500 - 200 = 300
тыс.  При  праздновании  в театре в случае солнечной погоды упущенная выгода
составит  1000  -  750  = 250 тыс., т.е. будет меньше. Значит, надо отмечать
500 лет Загорья в театре.

-  Подведем  итоги,  - взял слова председательствующий Медведев. - Выступили
четверо,  каждый привел убедительные доводы в пользу того или иного решения.
При  этом  за  проведение торжества в театре выступили Воробьев и Куликов, а
за  проведение  мероприятия  на  открытом воздухе - Лебедев и Чибисов. Будем
голосовать.

Результаты  голосования  -  15 думцев за торжество за открытом воздухе, 8 (в
основном  представители  старшего  поколения)  - за проведение его в театре.
Решение принято - 500 лет Загорья будут отмечаться на открытом воздухе.



                2. Основные понятия теории принятия решений

Разобранный  нами  пример наглядно демонстрирует ряд основных понятий теории
принятия решений.

                        2.1. Кто принимает решения?

Решение   о   месте  проведения  праздника  принимала  Дума  города  Загорья
большинством  голосов. Однако в подготовке решения участвовали и другие люди
-  специалисты,  подготовившие  информацию о погоде и о об ожидаемой прибыли
при различных сочетаниях погоды и места проведения.

В  теории  принятия  решений  есть  специальный  термин  - Лицо, Принимающее
Решения,  сокращенно  ЛПР. Это тот, на ком лежит ответственность за принятое
решение,  тот,  кто подписывает приказ или иной документ, в котором выражено
решение.  Обычно  это генеральный директор или председатель правления фирмы,
командир   воинской  части,  мэр  города  и  т.п.,  словом  -  ответственный
работник.  Но  иногда  может  быть  и коллективный ЛПР, как в случае с Думой
Загорья или Государственной Думой Российской Федерации.

Проект  решения  готовят  специалисты,  как  говорят,  "аппарат  ЛПР", часто
вместе  с  сотрудниками  иных . Если ЛПР доверяет своим помощникам, то может
даже  не  читать текст, а просто подписать его. Но ответственность все равно
лежит на ЛПР, а не на тех, кто участвовал в подготовке решения.

При   практической   работе  важно  четко  отделять  этап  дискуссий,  когда
рассматриваются  различные  варианты  решения,  от  этапа  принятия решения,
после которого надо решение выполнять, а не обсуждать.

Часты  конфликты  между  менеджерами по поводу сфер ответственности - кто за
что  отвечает,  кто какие решения принимает. Поэтому очень важны регламенты,
определяющие  порядок  работы.  Недаром  любое  собрание  принято начинать с
утверждения  председательствующего  и  повестки  заседания,  а работу любого
предприятия или общественного объединения - с утверждения его устава.

                            2.2. Цели и ресурсы

При   выполнении   различных  функций  менеджмента  возникает  необходимость
принимать  решения  (см.  главу  "Функции  менеджмента").  Например, процесс
планирования  должен  завершиться  решением  об  утверждении  плана, процесс
контроля  -  решением  о  порядке  ликвидации отклонений или о корректировке
плана.

Каждое   решение  направлено  на  достижение  одной  или  нескольких  целей.
Например, Дума Загорья желала:

- отметить 500-летие своего города;

- получить от праздничных мероприятий максимальную прибыль.

Эти две цели можно достичь одновременно. Однако так бывает не всегда.

Часто  встречающаяся  формулировка  "максимум  прибыли  при минимуме затрат"
внутренне   противоречива.   Минимум   затрат   равен  0,  когда  работа  не
проводится,  но  и  прибыль тогда тоже равна 0. Если же прибыль велика, то и
затраты  велики,  поскольку  и  то, и другое связано с объемом производства.
Можно   либо   максимизировать  прибыль  при  фиксированных  затратах,  либо
минимизировать затраты при заданной прибыли.

Каждое  решение  предполагает использование тех или иных ресурсов. Так, Дума
исходит  из  существования  театра,  в  помещении  которого  можно  провести
праздничные  торжества.  Если  бы  театра  не было, то и дискуссия в Думе не
имела   бы  смысла.  Конечно,  можно  было  бы  сначала  обсудить  вопрос  о
строительстве  театра,  о  посильности таких затрат для города... Крое того,
предполагается,  что  у города достаточно средств для подготовки празднества
-  ведь  надо  сначала  подготовить  карусели  и  концерты,  и  только потом
получить прибыль как разность между доходами и расходами.

В  обыденной жизни мы чаще всего принимаем решения, покупая товары и услуги.
И  тут  совершенно  ясно,  что  такое ресурсы - это количество денег в нашем
кошельке.