промышленностью - мир автомобилей, телефонов,  пишущих  машинок  и  радио.
Во-вторых, постарайтесь довести до сознания  людей,  что  богатство  нужно
сначала  создать,  а  уж  потом  тратить.  В-третьих,   бизнес,   конечно,
предлагает рабочие места, но существует он  вовсе  не  для  этого.  Теперь
связь - ведь это процесс  двусторонний,  и  крайне  важна  реакция  другой
стороны. Если к вам пришла депутация с жалобой, это уже плохой признак. Вы
должны были знать об этом заранее. Знать - и первым принять меры.
   Теперь  посмотрим,   насколько   важен   стиль;   именно   он   придает
индивидуальность тому, что  мы  делаем  и  говорим.  Любое  намерение  или
обращение несет в себе  личностный  отпечаток.  Оно  кратко  и  точно,  но
краткостью и точностью отнюдь не ограничивается. За ним  стоит  конкретный
живой человек, а не безликая администрация.  В  нем  нет  длинных  слов  и
запутанных конструкций. Слова чеканны, каждое - как удар молота, а не клок
ваты. Полезно также разбавить свою речь шуткой. Это всегда помогает - ваше
обращение становится человечнее, оно привлекает  внимание.  Юмор  закрепит
его в памяти ваших слушателей. Ловко связать шутку с содержанием - в  этом
и есть фокус; запомнив одно, слушатель запомнит и другое. Наука эта не так
проста, как кажется, и если на  вдохновение  рассчитывать  не  приходится,
добивайтесь успеха часами подготовительной работы.
   Почему в промышленности так  нужны  контакты?  Потому  что  есть  такое
понятие, как вакуум. Если мы не позаботимся о своей репутации, за нас  это
сделают другие, причем обязательно выставят нас не в самом лучшем свете. В
современном  мире  информации  предостаточно.  Людей  захлестывают  факты,
теории и  рекомендации  по  любому  поводу,  в  устном,  отпечатанном  или
транслированном виде. Окружить себя  завесой  тайны  либо  хранить  гордое
молчание - этого не может себе  позволить  сегодня  ни  одна  промышленная
группа. Именно  замалчивание  открывает  дорогу  всяким  слухам,  диапазон
которых весьма широк - от бесправного положения работников до  загрязнения
окружающей среды, от  безалаберного  отношения  к  побочной  продукции  до
подкупа местных властей. Попытки  отмести  эти  обвинения  не  сильно  нас
спасут. Протесты лишь привлекут внимание ко всему,  что  говорится  против
нас. И винить в этом можно только себя самих. Мы создали  вакуум,  который
не мог не всосать всю эту болотную жижу. Случается: из каких-то  сумбурных
побуждений, желания  унизить,  обнажить  чью-то  глупость,  показать,  что
грядущая катастрофа произойдет не по его вине, начальство отдает  заведомо
неверные распоряжения. О каком контакте  тут  может  идти  речь?  Но  чаще
бывает иначе: установить контакт хотелось  бы,  но  как  это  сделать?  Не
хватает воображения.
   Накопленный опыт  позволяет  сделать  главный  вывод:  роль  вакуума  в
отношениях между людьми куда важнее, чем нам до сих  пор  казалось.  Некий
проницательный политик однажды употребил  выражение  "ветры  перемен",  но
другой человек, куда более мудрый, живший задолго до нас с  вами,  однажды
сравнил благотворные весенние вихри с бурей, которая несет  с  собой  лишь
разрушение. Но крыша дома рухнула не из-за урагана. Ее засосало в воронку,
что образовалась с подветренной стороны жилища.
   В делах человеческих вакуум играет ту же роль,  и  не  замечать  его  -
большая  ошибка.  Нас  ввели  в  заблуждение  историки:  если  верить  им,
революции совершали голодные крестьяне, замыслив бунт против своих хозяев.
Но так ли это? Люди, которые по-настоящему угнетены, никогда не поднимутся
на бунт, и, если бы революции вырастали  из  народного  недовольства,  они
случались бы гораздо раньше, когда дела обстояли еще хуже. Но в  том-то  и
дело, что тираны процветают, а кресла трещат под их преемниками, у которых
вроде бы самые благие намерения. Другими  словами,  мы  совершаем  ошибку,
пытаясь разобраться в сетях  заговора.  Это  просто  трата  времени,  надо
приглядеться к правительству, которое того и гляди  свергнут.  Разговор  о
подлинных или мнимых страданиях бедноты не имеет смысла -  на  самом  деле
любую революцию порождает само правительство,  оно  создает  вакуум,  куда
бунтари засасываются, можно сказать, против воли. Возможен  ли  в  странах
современного Запада государственный переворот? Это  не  исключено,  но  не
надо спрашивать себя, есть ли у армий западных держав такие планы. Их нет,
а хоть бы и были, это не имеет ровно никакого значения. В поле зрения надо
держать не военных, а министров и их ближайшее  окружение.  Достаточно  ли
они некомпетентны, чтобы образовался вакуум, на месте  которого  возникнет
какая-то другая сила?
   Все, что способствует стабильности или  ее  отсутствию  внутри  страны,
верно и в делах международных. Мы склонны обвинять государства-агрессоры в
развязывании войн, и частично подобная  критика  справедлива.  Но  давайте
обратим взоры на страну-страдалицу, которую наводнили войска противника. А
ведь она еще больше повинна в том, что началась война. Возможно,  обвинять
ее не совсем нравственно, но именно  она  создала  ситуацию,  при  которой
война стала неизбежной. Завоевание испанцами Мексики выявило прежде  всего
слабость ацтеков, а уже потом решимость и мужество испанцев, хотя  Кортесу
эти качества были, несомненно, присущи. Империи рушатся, потому что  гниют
изнутри, а правители, на чьем счету нет никаких  конкретных  преступлений,
приводят свой народ к катастрофе всем, чего они не удосужились сделать.  А
подлинные лидеры правят мощно, ярко, быстро ведут за собой народ  к  четко
поставленной цели.  Когда  этого  нет,  как,  скажем,  в  царской  России,
возникает  вакуум.  Если  Запад  намерен   выжить,   он   должен   достичь
определенного единства, сплотить свои ряды, чего сейчас нет  и  в  помине.
Если из этой цепи начнут выпадать звенья, это случится  не  в  пограничном
государстве, где всегда сохраняется напряженность, не в  странах,  которые
отчаянно цепляются  за  свой  ускользающий  суверенный  статус,  -  надлом
произойдет там, где с виду полная благодать: в Брюсселе или Вашингтоне.



ЗАКОН МИССИС ПАРКИНСОН

   Пер. - М.Ковалева, Р.Райт-Ковалева

   ОТ АВТОРА

   Ежедневно население мира разделяется на две части: на тех, кто идет  на
работу, и на тех, кто работает дома. Свои прежние книги я писал в основном
для тех, кто работает вне дома, то есть  главным  образом  для  мужчин.  Я
более подробно разбирал проблемы управления и  организации,  пути  личного
продвижения и способы уклонения от уплаты налогов. И вот теперь я решил  -
хотя и с  опозданием  -  принести  свои  извинения  второй  половине  рода
человеческого и в этой книге обратиться к проблемам чисто домашним. Я пишу
главным образом - но не исключительно - для женщин, и речь здесь пойдет  о